CLINIC SUPPORT新規開業サポート

伊藤先生：インプラントを含め、僕は過去に散々治療をやってきました。その中で繰り返し目にしたのは、１本治療したところからさらに口腔内の悪化が始まっていく人たちの姿。予防といっても、治療のおまけでしかありませんでした。お金の面でも気持ちの面でも、患者さんの負担が大きいのを日々実感するばかりで……。そして、自然と気持ちが動いていったんです。

「“そもそもむし歯にならないようにするための予防”に力を入れるべきなんじゃないか？」

いろいろ考えた結果、子どもとその家族を対象とした予防専門のクリニックをつくる決心をしました。むし歯を見つけるのではなく、当たり前である健康をずっと維持するために通ってもらおう！ と。

いざ開業に向けてスタートを切るとなったとき、何より大切だと思ったのがスタッフとの共有です。一般的な歯科医院ではないからこそ、みんなに僕の考えをちゃんと知っておいてほしい。一緒に予防の理解を深めておきたい。そこで、『新規開業サポート』を利用することにしたんです。

伊藤先生：担当の方にはスタッフの研修会に同席してもらい、スウェーデンの予防哲学や小児の予防のノウハウなどを共有してもらいました。これが、今振り返ってみてもすごくよかったですね。

岩井さん：研修会で一番思ったのは、私が持っていた予防の概念とはまったく違う！ ということでした。一般的な歯科医院でしか働いたことがないので、予防といえば治療後の維持。どうしても「発症してから予防する」というイメージが強かったんです。でも、伊藤先生が言うのは「治療するような状況にしないための予防」。初めて知って、ビックリするとともに共感の気持ちが湧きました。

そこから回を重ねる中で「定期管理って何なのか」「家族単位で診ていくってどういうことなのか」を本気で考えたり、「患者さんにどう伝えればわかってもらえるのか？」という点まで議論したり。みんなで率直に意見し合い、腑に落ちるまで話し尽くすことができました。スタッフの中に、患者さんに対してよくわからないまま曖昧な話をする人はいない！　そういう状態まで落とし込めたのは、この研修会があったからこそだと思います。

伊藤先生：僕自身、予防に関してまだちょっと曖昧な部分があったんですよ。それが、みんなとの議論の中でしっかり整理できていった。研修会は何度も行ないましたが、毎回収穫があって有意義な時間でしたね。

伊藤先生：その後も「だ液検査」や「キシリトール」「フッ素」「ハイドロキシアパタイト」など、予防に必要なツールついての説明動画を共有してもらったり、直接話してもらったり。事前に知識を蓄えるためのサポートをいろいろしていただきました。それでもやっぱり、実際にやってみるとわからないことは出てくるもの。そこでまた相談できたのもありがたかったです。

とくにだ液検査は、他の医院の使い方を共有してくれただけじゃなく、「この医院ではどうするのがベストか？」を一緒に考えてくれて。その過程で、フッ素やキシリトールなどを“だ液検査をしたうえでの予防の選択肢の一つ”と捉えられるようになりました。

岩井さん：クリニックがオープンするまでに、想像できるかぎりの準備はしていたつもりです。たけど実際に患者さんと向き合ってみると、「そういう質問来るんだ！」ということはたくさんあります。「そうだよね、これって大事だよね」と改めて思ったり……。今も毎日患者さんから学んでいる状態です。その都度みんなと相談しながらやっていますが、わからないときに頼れる存在があるのは心強いですね！

伊藤先生：こうして開業してみて、関わった患者さんがどんどん成長していくのを実感しています。それに合わせて、僕たちも成長している。予防は難しいけれど、やり方次第では結果を出していけるんです。ある先生が以前「自分が一番やりたいことに費やしたほうがいい」とおっしゃっていたのですが、本当にその通り。やりたいことにこだわったこと、予防以外を捨てたことは間違っていなかったと思いますね。

まだスタートしたばかりですが、今後もスタッフと一緒に、ずっと健康で過ごせる人たちを増やしていきたいです。